A) JE BENT NIET TEVREDEN MET HET ARTIKEL
Het kan gebeuren dat je artikel niet past of dat je er gewoon niet echt tevreden mee bent. Heel jammer, maar geen probleem! Je kan het artikel dan terugzenden, mits inachtneming van de volgende voorwaarden:
-Terugzenden gebeurt BINNEN de 7 DAGEN en dit vanaf de eerste aanbieding van je pakket door de postbode of aflevering in het postpunt.
-Je hebt het artikel ENKEL GEPAST zoals je dat in de winkel zou doen, en je hebt het niet gebruikt voor andere doeleinden, zoals een fotoshoot, een event,…
-Je hebt het artikel NIET BESCHADIGD OF VUIL gemaakt (geen parfum of vlekken).
-Het artikel is nog steeds voorzien van ETIKET en/of PRIJSKAARTJE.
-Je staat zelf in voor de kosten van terugzending.
- Retourneren is op eigen verantwoordelijkheid.
- Giftcards worden niet geruild.
-Solden items worden niet geretourneerd.
Download HIER het retourformulier en vul deze volledig in, deze voeg je vervolgens bij je terugzending zodat wij op de hoogte zijn van jouw retour.
Stuur dit, volledig ingevuld, samen met jouw item op naar GLAM by Sadrien.
(adres staat vermeld op het retourformulier)
Wanneer wij jouw artikel hebben ontvangen en er aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, zal het bedrag van aankoop teruggestort worden op jouw rekeningnummer. Let er echter wel op dat het bedrag dat we terug op je rekening storten min de verzendkosten zal zijn (aangezien deze voor eigen rekening zijn bij een aankoop onder de 100 euro).
B) HET ARTIKEL IS BESCHADIGD/ HET GAAT OM EEN VERKEERD ARTIKEL
Elk artikel wordt nauwkeurig gecontroleerd op fouten of beschadigingen, en de staat van het artikel wordt daarenboven fotografisch vastgelegd. Toch kan het zijn dat wij iets over het hoofd hebben gezien, en zullen dit probleem uiteraard voor je oplossen! Onze excuses alvast voor dit ongemak.
Wat moet je in dit geval doen?
-Indien bevestigd wordt dat het gaat om een beschadigd of fout artikel, mag je het artikel terugzenden naar:
GLAM by Sadrien.
(adres word uiteraard meegedeeld)
-Bij ontvangst van het artikel zal het volledige bedrag (aankoopbedrag inclusief kosten van verzending en terugzending) teruggestort worden op jouw rekening.
